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LPガス供給契約解除通知書、LPガス供給申込書兼委任状に対する回答書(例)

LPガス供給契約解除に関する取扱について

LPガスを供給している販売事業者に、「LPガス供給契約解除通知書、LPガス供給申込書兼委任状」をFAXで送信し、供給設備の撤去日数が著しく短い事例が報告されています。

  • お客様がガス会社変更の勧誘等を受ける前に、安心提案等のチラシを活用し、事前に周知しましょう。
  • 上記事例に対しては「顧客切替に関する基本ルール」に則り対処しましょう。

    (1) 現販売事業者は、「LPガス供給契約解除通知書、LPガス供給申込書兼委任状」を受け取ったら、早急にお客さまの意思確認をしましょう。

    (2) お客さまご本人が、LPガス供給契約の存続を望まず、契約解除の意思確認ができた場合には「原則一週間ルール」に基づき、LPガス供給設備を撤去しましょう。

    (3) お客さまの意思確認が出来ない場合は、回答書などを速やかに返信することも一つの方法です。回答書はその一例です。

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相手業者に通知する回答書(例
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