お客様から、戸塚区において、ＬＰガス配送員がボンベ交換時に誤って隣家に侵入し、そのお宅様の飼い犬が驚いて吠えたところ、配送員がお客様のお気持ちを害する言葉を言って立ち去ったとの苦情が寄せられました。

そのうえで、「業界の一部の者の誤った態度であっても、消費者からのＬＰガス業界への信頼を損ねるものであり、非常に嫌な気持ちになったことを業界に携わる関係者に周知すべきです」とご意見をいただきました。

お客様への対応につきましては、消費者からの信頼が得られるよう、業界全体で襟を正して業務に従事していただくようお願いいたします。

（公社）神奈川県ＬＰガス協会